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聯合筆記／現代數位奴工
【聯合報╱梁玉芳】 2014.07.03 03:28 am 一名外商公司員工長期在下班後收到主管以通訊軟體交辦工作，日夜操忙，終至在公司門口中風過世；經勞保局認定為「過勞死」，成為台灣因為通訊軟體「太方便」而加班至死的首例。這則新聞讓不少上班族心有戚戚，暗諷：科技始終來自人性，但老闆有沒有人性？科技改變人類生活，也重塑工作型態。對於新科技，我們總是投以玫塊色想像，以為通訊科技打造出「行動辦公室」乃職場福音，上班族能遠距工作，避開交通壅塞，將使勞工自主性與生產力都大幅提升。事實卻是，只有握有權力者才是數位職場的受益者，不限時空指令必達，遙控不舍晝夜。一般勞工卻因科技成了「隱形加班」受害者，科技打破了工作與生活的界線，離開辦公室不必然能夠脫離智慧型裝置的電子鎖鍊。結果是，現代勞工下班後幾乎是「移地加班」，工時變相延長。客廳、臥室皆職場，深夜一聲叮噹，傳來主管交辦事項，誰能繼續睡得安穩？時時注意手機簡訊，神經質地查看電子郵件，廿四小時處於「待勤」狀態，卸不掉的心理壓力侵蝕生活品質，更影響身心健康。「過勞死」是數位奴工現象的極端案例。諷刺的是，也拜科技之賜，一切通訊皆留下電子證據：深夜的工作群組對話、電腦中工作存檔時間都在半夜、捷運刷卡進出的時間證明超長工時，才得以判定「過勞死」。此悲劇曝光前不久，法國勞資雙方才達成一項令全世界豔羨的協議：雇主必須保證員工能在下班後真正「離線」，有權拒接主管傳來的電子郵件及電話，以確保私領域不受干擾，勞工能得到法定的最低休息時間。如果這項協議經工會與資方簽署生效，將直接影響廿五萬名科技業、財務、法律等白領勞工。回看台灣，科技島民的生活、工作已被新科技主宰時，我們的工作倫理、職場界線、勞動法令何時才能追上數位腳步？勞工團體呼籲政府應如法國訂出明確規範，防止主管入侵勞工生活；但勞動部認為法令已夠用，員工下班後若收到交代工作訊息，「可記錄工作起迄時間」，要求計算加班費；或舉證告發，雇主與主管都可能挨罰。衡諸台灣職場「倫理」、工會力量薄弱，少有人真敢「向上管理」，如歐美勞工出聲要求主管尊重工作／生活界線，除非已準備「翻臉」。要求數位勞工「自己生活自己救」，這行得通嗎？
新聞來源http://forum.udn.com/forum/NewsLetter/NewsPreview?Encode=big5&NewsID=8780138
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